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嘉兴在线新闻网     2017-12-12 21:50:28     手机看新闻    我要投稿     飞信报料有奖
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原标题:快递业务 广州领跑全国 快递小哥“活”得好不好?

在快递行业快速发展的这几年,广州市快递业务量从2014年至2016年连续三年排名全国第一,业务收入连续三年排名全国第三,作为快递大城,领跑全国。南方都市报在此次双十一期间策划调查报道,关注近几年广州快递员群体的发展趋势,以广州本地某大型快递企业的数据作为样本进行观察分析,以此为切口观察该群体近年来的情况。

此次协助数据调查的某快递企业提供的数据样本,包含一线快递员9300多名(部分数据分项因统计问题与该数字有出入),约占员工总数的84%,快递员数据分类包括性别、年龄、户籍、工龄、学历、近五年流失率、快递员晋升管理层数据、工资收入、日均工作时长、日均派件量以及转出行业等。

据广州市邮政管理局2016年邮政行业发展统计公报显示,去年广州市全市快递业务量完成28.67亿件,同比增长46.8%,快递业务收入完成275.46亿元,同比增长40.55%.截至今年9月,全市快递业务量累计完成27.06亿件,同比增长37.68%,业务收入累计完成259.38亿元,同比增长43 .42%,业务量、业务收入、增长率均高于去年同期水平。

广州快递业务领跑全国

体量大增速快电商红利明显

据国家邮政管理局统计,广州市快递业务量从2014年至2016年连续三年排名全国第一,业务收入连续三年排名全国第三,作为快递大城,领跑全国。

据广州市邮政管理局2016年邮政行业发展统计公报显示,去年广州市全市快递业务量完成28.67亿件,同比增长46.8%,快递业务收入完成275.46亿元,同比增长40.55%.截至今年9月,全市快递业务量累计完成27.06亿件,同比增长37.68%,业务收入累计完成259.38亿元,同比增长43.42%,业务量、业务收入、增长率均高于去年同期水平。中国物流协会特约专家杨达卿分析数据称,中国网络技术、移动支付、交通运输基础环境的成熟,庞大的网民消费基础和政府积极力推互联网经济发展,可以说是国内快递业持续增长的五个支柱。同时,处于珠三角城市群的广州,是制造业积聚地,制造业带来的物流效应促使商务快件的巨大增量。

除技术、交通等因素条件,广州快递业务迅猛发展的一大重要原因是电商业的井喷。阿里研究院发布的《阿里淘宝村报告2016》统计,广州市白云区、番禺区、花都区、增城区共有84个淘宝村。淘宝村指交易规模为每年电子商务交易额达到1000万元以上、网商规模为村内网店数量达到100家以上的经营场所。广州作为名副其实的“淘宝大城”,电商业务的持续发展驱动快递行业增长。针对快递业中的电商红利问题,杨达卿表示,中国快递业是在互联网+经济环境下催生的服务产业亮点,随着网购全面普及以及全球电商市场的打通,快递企业仍有巨大发展空间。

男性快递员占比超过99%

年龄集中于26岁至35岁

在此次数据统计中,一项数据非常显眼,就是该企业9300多名一线快递员中,男性占比超过99%,女性则不到60名。据悉,这些女快递员几乎不负责主动上门收件的工作,而是负责日常对接固定客户。对此,该快递企业负责人A先生(化名)解释,快递行业性质决定了快递员工作时间长、劳动强度大,男性体能普遍较女性强。

9300多名快递员中,绝大多数人户籍为广东省内,仅有25 .79%为外地户口,广州本地的快递员占比则达30%,约2800人。

同样由于行业性质问题,大部分快递员集中在26岁至35岁这一“年富力强”的年龄段,其中26岁至30岁年龄段占比30.99%,31岁至35岁年龄段占比27.64%;40岁以上的快递员偏少,仅占8.47%,最少的则是20岁以下快递员,仅有1.84%,A先生笑称,“雇用童工可是犯法的。”

从近五年来的总体数据看,从事一线快递员的人数逐步增加,其中26岁至35岁的快递员,由2013年的4071人增长至2017年的5468人;36岁至40岁的快递员,由2013年的765人增长至2017年的1502人,增长至近两倍人数;40岁以上快递员,则从2013年的270人,增长到2017年的790人,增长至近3倍人数。

从业年限:3年至5年最多

在从业年限一项,各项数据分布较为平均。入职1年内的员工为2117人,占比24%,位居第二;占比最高的是从业3年至5年的员工,为2611人,占比29%;而入职10年以上的快递老员工,人数也有1698人,占比19%;占比最少的是入职1年到3年的员工954人,占比11%.

现有的企业员工中(非快递员),经历一线快递员工作,因表现优异晋升至管理层的人数共有234人,其中一线管理人员为228人,职能管理人员为6人。228人中,从业年限5年的有61人,10年的有98人,15年的有49人,15年以上的有20人。

谈及企业内快递员晋升管理层的机制,A先生称表现优异的快递员,一般3年左右可以晋升为主管(一线管理人员),“快递企业也愿意在内部提拔晋升员工,会配套为员工提供技能提升的培训,在招、管、培、评方面形成一套人才管理机制”,这也是随着时代发展、技术更新,快递企业在企业发展过程必须做出的努力。

逾九成学历为高中及以下

学历一项,数据显示该企业中九成以上的快递员为高中、职校或中专毕业学历,约8400人;本科学历为92人,未能超过1%,硕士及以上学历则为0.对于学历问题,A先生表示快递员需要直接面对客户,其展示的形象直接代表了所在的快递公司,所以学历一般要求中专或者同等学历以上,还需要甄别其综合能力,“譬如能力和品德,其实都是考核筛选的重点,都不能缺失。”

尽管本科学历占比的快递员人数不多,A先生依旧认为,理论上是越来越多较高学历的人进入快递一线做快递员,这部分人主要考虑日后在快递行业进行职业发展,而基层运营岗位(核心)的锻炼对日后工作晋升有相当大帮助。

1/4快递员工资上万

随着快递行业近几年的兴旺,网络上不乏“勤奋当个快递哥,月薪上万不是梦”的类似话题,那究竟快递员的收入情况如何?从该企业提供的快递员工收入数据来看,快递员工资上万的人,还真不算少数,月薪万元以上的快递员,占比超过了1/4.

从统计的数据来看,月均收入多集中在6001元至8000元,共有3038人,占比33.64%,月薪上万的人中,10001元至15000元的有1858人,占比20.58%,15000元以上的仅有449人,占比4.97%.

再看看快递员的工作时间,数据显示该企业快递员日均工作时间超过10小时的人数占比超过80%,12小时以上的占比33.36%,而工作时长8小时的仅占5.87%.到了双十一期间,快递员工作时长则普遍加长,超过1 2小时的人数占比达到46.71%,由此可见工作强度较大。面对这一问题,A先生表示企业也正在通过科技提升效能,而在双十一这种特殊节点,会通过增加临时工来解决劳动力。

除了日均工作时长,另一个反映快递员工作量的数据,是日均派件数量,近八成员工日均派件量在80件以下,50件以下占比47.29%,51件至80件的占比37.19%,日均派件达到181件以上的工作狂人仅占极少数,共有60人,占比0.79%;双十一期间尽管相应增加了部分人力,但是该项统计各分类占比的变化并不明显。

26岁至39岁员工最易流失

工作时间长、劳动强度大,尽管公司的收入还过得去,那么该企业快递员的流失率如何?按照近五年的数据观察,该企业快递员流失率有起有落,从2013年至今分别为19 .19%、25 .36%、18.86%、29.11%、27.03%,近两年流失率相比前三年较高。流失占比最高的人群是26岁至30岁的快递员工,2014年、2016年、2017年该年龄段员工流失率均达到10%以上。

流失的快递员转行做了其他什么工作?根据该企业统计,流失的9000名快递员工中,选择务农38人,餐饮485人,工厂1002人,建筑113人,销售行业1315人,其他快递公司1519人,其他行业4528人,由此可以发现,不少人因不同原因选择同行业内的其他企业。

员工有培训签署劳动合同

员工培训方面,该企业2017年快递员累计培训共39312人次,占企业所有员工培训累计人次的61.34%,主要集中在业务技能培训和安全知识培训,分别累计24612人次和11000人次。所有快递员2017年累计培训时长386866小时。A先生表示公司平均一个月会有1次培训安排,且为了满足公司升级发展带来新的业务操作要求,快递员也必须接受相应的培训才能胜任岗位工作。

至于劳动保障,A先生表示9300多名快递员工全部签署劳动合同,缴纳社保以及五险一金。

A08-09版

策划:南都记者

李陵玻

统筹:南都记者 连楷

采写:南都记者 连楷 见习记者 张林菲

作者:连楷 张林菲返回搜狐,查看更多

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来源:嘉兴在线—嘉兴日报    作者:摄影 记者 冯玉坤    编辑:李源    责任编辑:胡金波
 
 
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